Jira ダウン: Atlassian ユーザーがパフォーマンスの低下を経験

本日朝から複数の Jira 製品に影響を及ぼす「アクティブ・インシデント」が発生し、アトラシアンのユーザーはパフォーマンスの低下を経験しています。

Jira、Jira Service Management、Jira Work Management、Jira Product Discovery が影響を受けている製品です。

Jiraは、特にアジャイルソフトウェア開発チームの間で、ワークフローを計画、追跡、管理するために職場で使用されている人気のプロジェクト管理および課題追跡ソフトウェアソリューションです。

数時間に及ぶ障害、壊れたウィジェットと UI

長引くアトラシアンの障害により、世界中のユーザーが影響を受けており、複数の Jira 製品でパフォーマンスの低下が発生しています。

アトラシアンによると、パフォーマンス低下の問題は本日、UTC6:59 (東部時間午前2:59) に始まりました。

ユーザーにはエラーメッセージが表示され、Jira ユーザーインターフェース (UI) とダッシュボードの読み込みに問題が発生しています。

ウィジェットもタイミングアウトしたり、レンダリングに失敗したりしています：

「Jira ダッシュボードのウィジェットをロードしようとする際に問題が発生しているユーザーを認識しています。私たちのチームはこの問題を緊急に調査しています」と、Jira のダッシュボードウィジェットに関するアトラシアンのステータスアップデートは述べています。

同様のステータスアップデートは、Jira Service Management、Jira Work Management、Jira Product Discovery などのアトラシアン製品にも発行されています。

4月16日 1:19 p.m.（米国東部時間）： アトラシアンは午後12時48分（米国東部時間）頃に根本的な原因を特定し、解決に向けて取り組んでいます：

「Jira Work Management、Jira Service Management、および Jira Product Discovery の特定の Jira ダッシュボードウィジェットの読み込みに関する問題の解決に引き続き取り組んでいます。根本的な原因を特定し、まもなく回復する見込みです。19:00 UTC に再度更新を行います。”

4月17日午前8時22分（米国東部時間）更新： アトラシアンは水曜日の 午後6時57分（米国東部時間）頃に問題を解決しました ：

「2025 年 4 月 16 日 3:30 UTC から 23:00 UTC の間、Jira Work Management、Jira Service Management、Jira、および Jira Product Discovery の特定の Jira Dashboard ウィジェットをロードする際に問題が発生しました。この問題は解決され、サービスは正常に動作しています。”